Privacidad
Qué datos recibimos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos.
Última actualización: agosto de 2026
Quién trata tus datos
Volumen Singular, de Matías Burgos S., con domicilio en la Región de Coquimbo, Chile. Si tienes cualquier duda sobre esta página, puedes escribirnos a matias@volumensingular.cl.
Qué datos recibimos
Los que tú nos entregas. Cuando completas el formulario de cotización recibimos tu nombre, correo, teléfono, el tipo de trabajo que necesitas, la descripción del proyecto y los archivos o fotos que adjuntes.
Los que se generan al navegar. Si aceptas las cookies de analítica, recogemos datos de uso agregados: páginas vistas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y ciudad aproximada. Esos datos no nos permiten saber quién eres.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta y preparar la cotización
- Fabricar y despachar lo que encargues
- Entender qué partes del sitio sirven y cuáles no
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales y no te enviamos publicidad, salvo que la pidas expresamente.
Los archivos que nos envías
Tus diseños son tuyos. Los archivos, fotos y modelos que nos mandes se usan únicamente para cotizar y fabricar tu pedido.
No los publicamos, no los compartimos y no los reutilizamos para otros clientes sin tu autorización escrita. Si trabajas con nosotros como agencia o estudio, esto también se aplica a tu cliente final.
Cookies
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
Usamos Google Analytics para medir visitas y solo se activa si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si eliges «Solo lo necesario», no se instala ninguna cookie de analítica. Tu decisión queda guardada en tu navegador y puedes cambiarla borrando los datos del sitio.
Las tipografías se cargan desde Google Fonts. Al servir esos archivos, Google recibe tu dirección IP.
Dónde se alojan
El sitio está alojado en Netlify y los mensajes del formulario se procesan mediante su servicio de formularios. Por eso, tus datos pueden quedar almacenados en servidores fuera de Chile.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos las consultas y cotizaciones mientras exista una relación comercial y durante el tiempo que exija la normativa tributaria. Los datos de analítica se conservan de forma agregada según la configuración de Google Analytics.
Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales, puedes pedirnos en cualquier momento:
- Saber qué datos tuyos tenemos
- Corregirlos si están equivocados
- Eliminarlos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos
- Que dejemos de usarlos para contactarte
Escríbenos a matias@volumensingular.cl y te responderemos dentro de los plazos legales.
Cambios
Si esta política cambia, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisarán en el sitio.